послепродажное обслуживание станков с высокой производительностью
торжественно обещает: пользователь отремонтировать в течение 2 часов для ответа; В течение 8 часов предлагать решение по устранению неисправности; не может быть телефонной, факсимильной связи для решения проблем на дому, цзян чжэя шанхай пользователей в течение 24 часов, чтобы сотрудники прибыли на место работы клиента для устранения неполадок; Другие провинциальные и иностранные пользователи в течение 48 часов после прибытия на место заказчика, чтобы устранить неполадки, не может быть достигнут срок давности, подарить клиентам станки для регулярного обслуживания один раз.
А.
наша компания создала систему обслуживания клиентов в строгом соответствии с требованиями системы сертификации качества ISO9001, и руководствуясь целью обслуживания "нет непродуманных клиентов, есть только плохие услуги", в практическом решении проблем, делая "три удовлетворенных обслуживания" (то есть, как потребители удовлетворены, обслуживающий персонал удовлетворен, продавцы довольны, а также сохранить репутацию предприятия), до, продажи, ит.д. весь персонал, весь комплекс, весь процесс, все погодные условия, все без проблем.
Меры по обеспечению:
1, daojin числовое управление существующих технических услуг 18: в 13 офисах: Шаньдун, аньхой, сучжоу, су - Бэй, шанхай, вэньчжоу, нинбо, Цзиньхуа, ханчжоу и другие.
2, каждый комиссар технического обслуживания отбирается из рабочих мест цеха, имеет не менее 10 лет специальных навыков отладки и электроуправления станками. Кроме того, комиссар технической службы провинции цзянчжэцзян в шанхае оснащен специальным автомобилем для обслуживания, чтобы обеспечить срок службы. В то же время имеется мощный резерв цехов для оказания услуг, в период нехватки персонала наш отдел организует командировки техцехов для оказания услуг.
3, цифровое управление в течение дня, чтобы ввести небольшой программы сервиса и ремонта, основанный на потребности в отладке и ремонте продукции станков с цифровым управлением, через микро - программы, для достижения клиентов онлайн - ремонта, диспетчер онлайн - рассылки, ремонт и обслуживание по линии интернет, оценка клиентов после продажи, ремонт персонала управления картой ит.д., формирование управления данными, повышение эффективности работы, укрепление кадрового управления, для обеспечения своевременного и эффективного обслуживания.
В основном занимается высокоскоростными и высокоточными, пятиосевыми связями, функциональным композитом, гибким производственным подразделением, исследованиями и разработками и производством высококачественных и высококачественных станков с ЧПУ, аппаратного обеспечения, программного обеспечения и поставщиков услуг.
Контактная информация
E-mail: tyler@hzdtsk.com
Адрес: Зона высокотехнологичного развития Lin PU района Сяошань города Ханчжоу в провинции Чжэцзян, Китай
